Accueil et relation client pendant la nuit
Formation en accueil et relation client de nuit pour assurer un service de qualité, gérer les demandes et maintenir une expérience client optimale.
300
Étudiants
0
Conférences
BARAKA ADIL
Instructor
À propos de ce cours
Cette formation en accueil et relation client pendant la nuit permet de développer les compétences nécessaires pour offrir un service professionnel en horaires nocturnes. Elle aborde la communication adaptée, la gestion des situations sensibles, la prise en charge des clients tardifs et le maintien de la qualité de service afin de garantir sécurité, satisfaction et fidélisation.
Biographie – Baraka Adil
Baraka Adil est un directeur de formation spécialisé dans l’hôtellerie et la restauration, reconnu pour son expertise dans le développement des compétences professionnelles et l’accompagnement des établissements touristiques.
Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur de l’hospitalité, il a collaboré avec plusieurs groupes hôteliers et participé à la gestion et au développement de nombreux projets touristiques. Son parcours lui a permis d’intervenir dans différents domaines de l’exploitation hôtelière, notamment la direction d’hôtels et de restaurants, l’optimisation des services et la mise en place de standards de qualité.
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Aperçu du programme
Ce cours comprend 0 modules, 0 leçons et 0 heures de matériel.
Certificats
1 Parties
Certificat de cours
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Type
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Ce cours comprend
Contenu téléchargeable
Certificat officiel
Support instructeur
Forum de cours
Spécifications du cours
Sections
0
Leçons
0
Capacité
400 Étudiants
Durée
1:00 Heures
Étudiants
300
Durée d'accès
200 jours
Date de création
15/04/2026
Date de mise à jour
15/04/2026
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Accueil et relation client pendant la nuit
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